안녕하세요. 한국도자기입니다.

먼저, AS 과정에 있어 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

온라인 구매건이 아니라 상담 및 도움을 드리지 못한 점 많은 양해 부탁드리며, 문의게시판 답변이 지연되어 깊은 사과 드립니다.

유관 부서 확인 결과 최근 공식 고객센터의 통신 문제로 연결 불량 건이 있었던 것으로 확인되며, 현재 이 문제를 빠르게 해결 중에 있습니다. 전화번호를 남겨주시면 고객센터 측에서 먼저 연락 드리실 수 있도록 하겠습니다.

다시 한번 고개 숙여 사과드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

고객센터 문의하기란에 전화번호까지 남긴지 3일이 지났는데 아직까지도 연락이 없네요. 고객센터 역시 3일째 통화가 안되고,,

다른 번호로 파손 교환 문의 했더니...종료 됐다고,,, 대리점에서 안내를 잘못 해준거라고 하네요. 팔때는  평생 파손 교환 된다고 말하더니,,,

여기는 회장까지 말을 번복하고...

정말 어이가 없어서...

본사에서 대리점 관리가 잘 안된것까지 소비자가 떠안고 구입해야 하는건지는 몰랐네요. 

파손교환 안받을랍니다

이렇게 서비스가 엉망인 브랜드에서 재구매는 안하겠어요